FRITZ!Box 5530 Fiberarrow_drop_down
This support document is available for the following products:
Slechte spraakkwaliteit tijdens telefoonverbindingen
Tijdens het bellen treedt soms of altijd een van de volgende storingen op:
- Tijdens het bellen treden storingen op zoals echo, uitval, vertraging of sterke storende geluiden.
- Tijdens het bellen is een sterk en storend ruizen te horen.
- De stem van een of beide gespreksdeelnemers klinkt vervormd of haperig.
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren
2 Meest recente software van de telefoon installeren
De volgende stappen zijn alleen noodzakelijk als je een FRITZ!Fon gebruikt:
3 DECT Repeater als oorzaak van de fout uitsluiten
De volgende stappen zijn alleen noodzakelijk als je een of meer repeaters gebruikt om het DECT-bereik van de FRITZ!Box uit te breiden en er tijdens het bellen met draadloze telefoons storende geluiden te horen zijn:
- Koppel alle repeaters los van het elektriciteitsnet.
- Controleer of je de storende geluiden nog steeds hoort als je in de buurt van de FRITZ!Box belt met een draadloze telefoon.
- Als je de storende geluiden niet meer hoort, voer dan de stappen uit van de handleiding Storende geluiden bij gebruik van een DECT-repeater. In dit geval is de repeater niet goed aangesloten op de FRITZ!Box verkeerd geplaatst.
- Als je nog steeds storende geluiden hoort, sluit de repeater dan weer aan op het elektriciteitsnet en ga verder met de volgende stap.
4 FRITZ!Box opnieuw opstarten
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
- Klik in het menu "Systeem" op "Back-up".
- Klik op het tabblad "Opnieuw opstarten" ("Herstart").
- Klik op de knop "Opnieuw opstarten".
5 Belvolume lager zetten
- Zet het belvolume van de telefoon lager.
Opmerking:Op een FRITZ!Fon zet je het belvolume lager als je tijdens een oproep op de bedienings- en navigatietoets op het pictogram "pijl omlaag" of "telefoonboek" drukt.
6 Draadloze telefoons bij de FRITZ!Box aanmelden
7 Telefoon terugzetten naar fabrieksinstellingen en opnieuw aanmelden
De volgende stappen zijn alleen noodzakelijk als het probleem optreedt bij een FRITZ!Fon en je geen problemen met de spraakkwaliteit ondervindt bij gebruik van andere telefoons:
Telefoon naar fabrieksinstellingen terugzetten
- Druk bij de telefoon op de toets "Menu".
- Ga naar het menu "Instellingen" en druk op "OK".
- "Terugzetten" > "OK" > "OK"
Telefoon verwijderen
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telefonie".
- Klik in het menu "Telefonie" op "Telefoonapparaten" ("Randapparatuur").
- Klik op de knop
(Verwijderen) om de telefoon in kwestie te verwijderen.
FRITZ!Box opnieuw opstarten
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
- Klik in het menu "Systeem" op "Back-up".
- Klik op het tabblad "Opnieuw opstarten" ("Herstart").
- Klik op de knop "Opnieuw opstarten".
Telefoon opnieuw aanmelden
Met de functies voor echocompensatie en traffic shaping garandeert de FRITZ!Box een hoge spraakkwaliteit. Als je nog steeds echo, vertraging of korte uitval opmerkt, ligt de oorzaak bij de gebruikte telefoon, je internetprovider of telefonieprovider. De FRITZ!Box heeft hier verder geen invloed op.
